Meta 聲明
「因一項技術錯誤，少數帳號被誤判為未滿 13 歲的使用者。我們正積極處理並儘速修復。」Meta 發言人
背景說明
所有使用者須年滿 13 歲，才可使用 Meta 平台。我們透過「青少年帳號」的內建保護機制，自動限制誰可以聯繫青少年，以及青少年能看到的內容。同時，我們也正在開發技術，主動偵測屬於青少年的帳號，即便該帳號登記的是成年人的生日，以便將其納入適齡保護措施。
我們結合人員檢視與科技來偵測並移除違反規定的帳號；沒有任何系統是完美的，因此我們提供申訴管道，以便在判斷有誤時進行更正。若確認帳號遭錯誤移除，我們會予以恢復。
帳號遭停用時，帳號擁有者在嘗試登入時將看到說明該決定的通知，並可點選「要求審查」或「申訴」，直接於 App 中提交審查請求。檢視的過程中，使用者可能須提供政府核發的身分證件以驗證身分。若經檢視判定係屬錯誤移除，我們將恢復該帳號。
受影響的使用者，可透過幫助中心獲得更多支援：https://www.facebook.com/help/159096464162185/ref=cr
