年輕人更愛捐款?蝦皮公益帶動 83% 青年參與,揭密電商平台 ESG 永續策略

蝦皮購物近期以「蝦皮公益」計畫獲得 2026 年《遠見》ESG 企業永續獎的公益推動組績優獎,該計畫主要透過平台既有的金流、物流與廣告系統,協助公益團體跨越數位轉型的門檻;目前已有超過 150 間公益團體進駐設立店鋪,涵蓋身心障礙、流浪動物、弱勢長者及婦幼等多元議題;根據統計,2025 年全年的捐款與義賣總額較過往成長了 50%,顯示出電商平台在擴大社會影響力上的實際成效。

 

 

年輕世代的公益參與

 

這項計畫也顯著提升了年輕族群對公共議題的關注,數據顯示,在蝦皮平台參與捐款的用戶中,18 至 49 歲的比例高達 83%,遠超過台灣公益團體自律聯盟於 2024 年所調查的全台平均值 52%,這種現象歸功於將公益行動融入日常消費情境,有效降低了參與門檻;此外,許多年輕用戶會主動在社群平台上分享捐款與義賣資訊,相關的轉發次數已突破 1,000 則,讓公益活動從單一平台的推廣,轉變為大眾自發性的社會參與。

 

基礎建設與實質資源挹注

 

傳統公益團體經常面臨缺乏宣傳資源、難以拓展捐款客源以及人力不足等困境;為了減輕這些負擔,蝦皮免除了公益店鋪的成交手續費,並成立專責小組協助處理店鋪申請、商品上架、訂單管理及客服問題,透過整合站內外曝光資源與廣告宣傳,公益團體能夠以較低的成本接觸到更廣大的受眾,一般民眾也能利用熟悉的網購介面輕鬆完成捐款或購買義賣品。

 

平台影響力與未來展望

 

蝦皮強調公益行動不應僅限於一次性的財務捐助,而是必須回應公益團體的長期營運需求,藉由持續提供流量導入與基礎系統支援,期望能協助這些團體建立穩定且可持續擴張的數位募款機制;如此一來,公益組織便能將更多心力集中於第一線的實體服務,確保社會資源能夠精準且有效地送達真正需要幫助的角落。