Meta 技術錯誤導致年齡驗證異常:更新與致歉

Meta 聲明

 

「我們已修復系統中的一項錯誤,這項錯誤導致此次受影響的帳號被不當觸發年齡驗證流程。我們已找出問題並完成修復,絕大多數受影響的帳號,現已恢復正常使用。對於此項錯誤可能造成的不便,Meta 深感抱歉。」Meta 發言人

 

背景說明

 

. 我們年齡驗證系統中的一項技術錯誤,導致部分帳號被錯誤標記為未滿 13 歲,並暫時限制這些受影響帳號的使用權限。此次的問題影響了台灣及其他數個國家或地區的帳號。

 

. 在初步修復期間,部分受影響的帳號曾被要求上傳身分證件,來完成年齡驗證的流程。我們已改善此流程。

 

. 現在,絕大多數受到影響的帳號,若我們確認為 13 歲以上的使用者,自 2026 年 6 月 17 日起已陸續自動恢復,使用者無需完成身分驗證,即可直接正常使用帳號。

 

. 若有帳號被認定為仍需進行年齡驗證流程,只要自行啟動年齡驗證、且確認為 13 歲以上的使用者,即可恢復帳號的使用。

 

. Meta 已採取措施,防止類似問題再次發生。