過去被認為需要層層防護的 3C 相關配件，如今也開始邁向電商「無包裝出貨」的轉型之路；榮獲 2025 蝦皮金選獎「最佳夥伴賞」的九圓科技，專營蘋果與 Android 品牌的手機及穿戴裝置配件；自從導入蝦皮購物的「環保無包裝」服務後，目前已有約 80% 的訂單採用此配送方式，實際運行發現，不但商品損壞率沒有因此增加，整體的包材與人力成本反而大幅節省了超過 30%，成為電商無包裝政策下的指標性成功案例。
審慎評估風險，從觀望到全面普及的轉型之路
九圓科技自 2019 年加入蝦皮購物，業務經理 Penny 坦言，團隊在最初得知無包裝政策時並未貿然實施，為了確保服務品質，團隊花費約 1 個月的時間嚴格評估商品特性、出貨動線與潛在風險，才於 2025 年 8 月正式啟用；初期最擔憂的是保護貼等商品，在缺乏外層紙箱保護下是否會增加破損率，但在參考了粉餅等易碎物品的成功經驗，並確認商品本身的原始外盒具備足夠保護力後，決定放手嘗試。
實際結果顯示，退貨流程與過往完全無異，並未對營運造成額外負擔。
營運效率與業績雙軌成長，創造三方共贏
促使九圓科技擴大實施無包裝的關鍵，在於顯著的營運效率提升，當賣場全面開放無包裝服務後，消費者接受度極高；在訂單量持續成長的狀況下，倉儲不僅無需擴編人力，還省下了大量的紙箱成本與包裝作業時間。
全面導入後，九圓科技的賣場業績逆勢成長約 40%，回購率也同步攀升，許多買家在評價中反映，省去處理廢棄紙箱的步驟讓收件體驗更加便利。
蝦皮購物也指出，這項累積超過 400 萬用戶使用的政策，不僅幫賣家降本增效、讓買家省時，更能使物流端貨車的裝載使用率提升約 20%，加快商品送達速度，證明永續環保與商業效益能夠並存。
重新定義出貨流程，給予電商同業的實務建議
針對其他有意願跟進的電商同業，Penny 建議不要僅將無包裝視為「少用一個紙箱」，而是應該將其視為重新檢視倉儲流程與出貨動線的契機；無包裝出貨能大幅簡化作業環節，替賣家省下包材費用、人力、時間與寶貴的倉儲空間。
雖然不同品類的商品仍需要依據其特性來評估適合的導入方式，但九圓科技的實務經驗證明，其帶來的成本縮減與效率提升非常具體，建議電商同業可以及早佈局，響應這波具備實質效益的綠色轉型。
