蘋果 iPhone 18 系列今（18）日開賣，首波由 iPhone 18 Pro、iPhone 18 Pro Max 率先登場，標準版則延至 2027 年春季；遠傳電信總經理井琪受訪表示，目前 iPhone 18 Pro 系列銷售表現相較 2025 年仍可望成長，而且增幅可能優於原先預期；隨著下個月摺疊機 iPhone Duo 接棒上市，如果供貨能夠滿足市場需求，2026 年 Apple 整體銷售表現有望出現相當大的成長。
井琪也透露，遠傳 5G 滲透率已正式跨越 50%，形成「黃金交叉」；另一方面，面對手機售價逐步上漲，高階 iPhone 也可能帶動部分用戶升級資費，但實際對 ARPU 的拉抬幅度，仍要視新機供貨與整體用戶結構而定。
iPhone 18 Pro 系列買氣優於預期，iPhone 17 仍撐住基本盤
2026 年 Apple 改採分階段推出 iPhone 新品，iPhone 18 Pro 與 iPhone 18 Pro Max 率先上市，標準版則延後至 2027 年春季；市場原先擔心，標準版缺席可能影響近期 iPhone 整體銷售，不過井琪表示，實際市場表現未必如此。
她指出，部分沒有升級至 iPhone 18 Pro 或 iPhone 18 Pro Max 的消費者，目前仍會選擇 iPhone 17。即使 iPhone 17 已進入產品銷售周期後段，銷售表現仍維持穩定，因此目前遠傳整體 iPhone 銷量加總後，相較去年仍呈現成長。
至於 iPhone 18 Pro 與 iPhone 18 Pro Max，井琪表示，目前銷量相較去年可望持續增加，而且成長幅度可能比遠傳原先預估還要好，下個月 iPhone Duo 加入後，則將成為另一個重要觀察指標，只要供貨能滿足市場需求，今年 Apple 整體銷售表現有機會出現更明顯成長。
被問到自己會選哪款新機時，井琪表示，由於平常喜歡拍照，也已習慣 Pro Max 三鏡頭與拍攝能力，因此對 iPhone 18 Pro Max 相當心動，不過 iPhone Duo 同樣具有吸引力，也希望之後有機會實際試用。
AI 不是唯一換機理由！相機、續航同樣影響購機決定
對於 AI 是否已成為這波 iPhone 換機潮主要推力，井琪認為，AI 確實是消費者購買 Apple 新機時的考量之一，但並不是唯一因素；她表示，相機、續航以及其他功能升級，同樣都會影響消費者換機決策。由於 Apple 在前一代產品就已開始導入 AI 相關功能，因此單看這次新機銷售，目前還沒有看到 AI 帶動換機的效果特別突出。
相較新機功能，2026 年遠傳另一項明顯變化則出現在 5G 用戶結構；井琪透露，遠傳 5G 滲透率已正式突破 50%，就在前一天內部數據仍停留在 49% 多，遠傳原本就希望等到真正跨過 50% 後再正式宣布，而昨日白天已正式突破門檻，也成為今年 iPhone 開賣相較往年的重要變化之一。
手機漲價可能帶動資費升級，1,399 元用戶有機會轉向 1,599 元
隨著高階智慧型手機價格逐步上漲，市場也關注消費者是否會重新回到電信門市，透過綁約方式降低購機負擔；井琪表示，目前手機價格確實陸續調高，消費者換機時也會重新評估升級需求，不過較明顯的市場變化，可能要等到今年第四季才會逐漸浮現。
對電信業者而言，如果綁約用戶增加，自然有助於資費與合約期間的提升，同時也有機會增加其他數位服務使用；以高階 iPhone 用戶為例，部分原本使用每月 1,399 元資費的消費者，可能進一步升級至 1,599 元方案，單月資費增加約 200 元，對 ARPU 可帶來一定助益。
不過井琪也指出，若從遠傳整體用戶規模來看，最終能夠拉高多少 ARPU，仍與 iPhone 新機供貨量等因素有關，因此雖然確實有正面效果，但幅度未必會非常明顯。
另一方面，iPhone 用戶帶來的價值也不能只看電信資費；井琪表示，iPhone 消費者使用遠傳其他數位服務的比例相對較高，因此除了月租費之外，也可能進一步帶動其他數位服務收入。
極端用戶單月流量衝 20TB，遠傳將加強網路公平使用管理
除了 iPhone 與 5G 市場，井琪也談到近期受到關注的「網路恐龍」，也就是極重度行動網路使用者，她表示，這類問題牽涉到網路公平使用，一般消費者每月使用數十 GB 流量，即使達到 100GB、200GB，都已屬於相當高的使用量，但遠傳觀察到部分極端用戶單月流量甚至超過 1TB。
井琪進一步指出，1TB 相當於 1,024GB，部分極端使用者每月流量不只是 2TB、3TB，甚至可能高達 10TB、20TB；若單月使用量來到這種程度，很難再視為一般正常消費行為，同時也會大量占用所在地區的網路資源，進而影響附近其他用戶的使用權益。
她表示，從網路公平使用角度來看，這類極端使用情況本來就需要管理；遠傳目前已有相關網路管理機制，未來針對極端重度用戶也一定會進一步處理，而這並非遠傳單一業者面對的問題，而是整體電信產業共同需要處理的課題。
