隨著 2026 年雙 11 購物節登場，LINE 購物公布最新消費調查，發現 82% 的受訪者看到折扣或優惠時會提高購買意願，54.2% 則習慣等待大型購物節集中採購；進一步觀察影響購物決策的因素，商品促銷價格以 84.5% 居首，其次為折扣券或優惠碼 72.5% 、點數或現金回饋 65.1%，以及免運優惠 64.4%，顯示消費者除了關注商品價格，也會將額外回饋與運費納入考量。
至於今年雙 11 購物意願，60.1% 的受訪者表示會依檔期優惠是否吸引人決定是否下單，另有 28.5% 計畫將原本想購買的商品留到雙 11 購入，反映購物節雖然仍具吸引力，但實際消費與否，仍取決於整體優惠是否符合期待。
居家生活、 3C 家電最受關注，美妝保養也是採購重點
在 2026 年雙 11 預計購買的商品類型中，居家生活以 45.9% 排名第一，3C 家電則以 45.6% 緊追在後，食品飲料 39.5% 及美妝保養 33.1% 分居第三、第四名，顯示日常用品補貨與家電換新仍是主要購物需求。
因應消費趨勢，LINE 購物串聯多家品牌與電商平台推出限時回饋，其中萬家福線上購物於 11 月 11 日享 LINE POINTS 3% 回饋，線上商城限時提高至 11%；屈臣氏雙 11 當天官網 85 折並享全站 8% 回饋，晚間 6 點至 11 點 59 分加碼至 11%，指定商品最高 22%；台灣樂天於 11 月 11 日透過 LINE 購物導購享 11% 回饋，上限 1,000 點；PChome 則於 11 月 10 日及 11 日的晚間 10 點至 11 點 59 分提供限時 4% 回饋，上限 200 點。 3C 家電方面，LG 即日起至 11 月 12 日最高提供 18% 回饋，上限 1,800 點，Dyson 於 11 月 10 日至 11 日提供 10% 回饋，上限 2,000 點，小米、 Apple 與石頭科技等品牌也有指定期間的加碼活動。
美妝保養部分，雅詩蘭黛於 11 月 10 日至 12 日提供 18% 回饋且加碼無上限，NARUKO 牛爾於 11 月 7 日至 12 日推出全館 30% 回饋、單品上限 500 點，歐舒丹則於 11 月 15 日前提供 11% 回饋、單品上限 150 點。
57.5% 受訪者曾跨境購物，免運與正品保障最重要
除了國內電商活動，跨境購物也成為 2026 年雙 11 值得關注的消費趨勢，LINE 購物調查指出，57.5% 的受訪者曾有海外或跨境購物經驗，其中 43.8% 在過去一年內曾購買海外商品，另有 23.2% 雖然尚未嘗試，卻對跨境購物抱持興趣。
至於影響消費者使用海外購物網站的關鍵因素，80% 的受訪者最重視免運或運費優惠，63.3% 關注商品來源及正品保障，61.5% 希望購物平台清楚揭露運費與關稅等額外費用。
此外，退換貨及售後服務 57.7% 、點數或現金回饋 57%，以及專屬折扣碼 53.8%，同樣是影響購物意願的重要條件。
從調查結果來看，跨境購物吸引力不僅來自商品選擇與價格，消費者也重視交易保障，以及是否能在下單前掌握完整購物成本。
OLIVE YOUNG 、 iHerb 加入雙 11 優惠，跨境購物享點數回饋
看準海外購物需求，LINE 購物 2026 年雙 11 也將韓國美妝與海外保健用品納入活動範圍，消費者可透過 LINE 購物導購至 OLIVE YOUNG 海外官網購買韓系美妝商品，即日起至 11 月 9 日享 LINE POINTS 8% 回饋，11 月 10 日至 12 日提高至 11%，加碼回饋無上限；活動期間另有指定折扣券及滿額贈禮。
海外購物平台 iHerb 則於 11 月 10 日至 12 日提供 LINE POINTS 6% 回饋，11 月 11 日官網另有指定優惠。除了跨境品牌，LINE 購物此次雙 11 活動也涵蓋生活用品、服飾、運動品牌、保健商品及 3C 家電等類別，包括 adidas 、 The North Face 、 COACH 、 Timberland 、康是美與 DHC 等品牌均有指定日期的加碼回饋，實際優惠內容與回饋上限依各活動規定為準。
LINE 購物雙 11 活動至 11 月 30 日，新客與「逛逛」同步加碼
LINE 購物自即日起至 2026 年 11 月 30 日推出「這波幫你省 雙 11 天天瘋搶 11%」活動，整合國內外品牌及購物平台優惠，並針對新用戶提供額外獎勵，即日起至 11 月 12 日，新客透過 LINE 購物下單，可獲得 111 點 LINE POINTS 點數紅包。
另一方面，LINE 全新生活消費入口「逛逛」也將於 11 月 9 日至 22 日推出「雙 11 邊逛邊投」主題投票集章活動，讓用戶透過每日投票參與抽獎，每人每日限取得一個任務章，完成指定任務即可獲得抽獎機會，單次最高可獲得 1,111 點 LINE POINTS，活動總獎額達 60,000 點。
