Meta 在美國推出全新個人 AI 智慧代理 App「Muse」，主打透過自然對話方式協助使用者處理日常與長期任務。Muse 不只提供資訊或回答問題，也能依照使用者提出的目標制定計畫、安排時間與資源，進一步開啟瀏覽器、填寫表單、進行協商等操作，並可直接透過 Muse App 或 WhatsApp 與使用者互動。
Muse 背後由 Meta 推出的 Muse Spark 模型驅動，Meta 將其定位為目前旗下能力最強大的模型，並針對實體世界中的 AI 智慧代理任務設計；同時，為了處理智慧代理可能接觸到的個人資料、帳號憑證與網路操作，Meta 也另外建立 Muse 安全虛擬機器，將智慧代理與使用者資料放在獨立環境中執行。
Muse 不只回答問題，還能自行推進長期任務
Muse 的操作方式以一般使用者熟悉的傳訊息體驗為核心，不需要具備技術背景，只要提出需求，Muse 便能開始規劃並執行工作。除了寄送電子郵件、預訂旅程等一般任務，也能負責時間較長或流程複雜的工作，收到需求後會建立個人化計畫，安排所需時間與資源，再自主推進進度，過程中可以開啟瀏覽器、填寫網頁表單，甚至進行協商。
即使使用者已經關閉 Muse App，較長時間的任務仍能持續執行；當情況發生變化，或 Muse 準備進行需要授權的動作時，系統則會主動回報，例如準備寄送電子郵件或正式進行購買前，都會先取得使用者同意。Meta 也以出售汽車、降低訂單金額，以及根據生活安排即時調整健身計畫等情境，說明 Muse 可以處理的任務類型。
Muse 也具備長期記憶能力，可以記住使用者曾經提供的重要資訊，即使某項細節只提過一次，也能在後續適合的情境中使用。Meta 舉例，Muse 可以將使用者在 Instagram 收藏的食譜 Reels 整理成採購清單、規劃晚宴菜單，並根據過去得知的朋友飲食禁忌，在寄出邀請前納入考量。使用者若不希望 Muse 繼續保留特定資訊，也可以要求它忘記相關內容。
Muse 支援購物付款，信用卡與密碼不直接交給 AI
除了資訊整理與網路操作，Muse 也整合付款功能，可透過 Stripe 打造的 Link 完成結帳，並成為首款納入 Link 購物保障機制的 AI 智慧代理；符合條件的交易可享商品損壞或遺失保障、降價補償、免手續費退貨與退貨保證。
Link 針對 AI 智慧代理設計的錢包會在交易時產生一次性虛擬卡號，因此 Muse 不需要直接取得使用者真正的信用卡資訊。Shop Pay 也預計近期加入成為另一種付款選擇，Muse 未來同時會支援 1Password，讓智慧代理能夠使用使用者既有的登入憑證完成工作。
在帳號安全方面，Meta 表示 Muse 本身無法看到使用者的密碼或付款方式。使用者提供的登入憑證會存放於安全儲存空間，Muse 可以在執行任務時使用，但無法直接讀取內容，包括使用者自行在瀏覽器中輸入的密碼也採取相同方式處理。
Meta 為 Muse 打造獨立安全虛擬機器
由於 Muse 具備操作網站、帳號甚至執行付款的能力，Meta 另外打造 Muse 安全虛擬機器。每位使用者的 Muse 都運行在雲端上的獨立電腦環境，並與其他使用者的 AI 智慧代理隔離，使用者連結至 Muse 的服務、相關資料以及帳號憑證，也會保存在這個環境內。
Meta 另外在同一部機器中配置獨立運作的 Sentinel 智慧代理，並在系統層級與 Muse 分離。Muse 如果要連上網際網路執行操作，必須先經過 Sentinel 核可，部分情況下 Sentinel 也會直接向使用者要求許可，避免執行任務的 Muse 同時擁有完整系統與網路控制權。
當 Muse 準備執行寄送電子郵件、付款購買等重要操作時，也必須先向使用者確認，系統同時提供稽核紀錄，讓使用者查看 Muse 已經執行哪些操作，以及接下來準備進行哪些工作。
使用者也能自行決定 Muse 可以連結哪些 App 以及取得多少權限。以電子郵件為例，可以只允許 Muse 讀取郵件，也能額外開放寄送電子郵件權限，相關權限之後仍可隨時調整或解除服務連結；使用者也可以選擇不讓自己的 Muse 互動內容被用於訓練 Meta 的 AI 模型，而 Muse 的對話內容以及安全虛擬機器內的資料，也不會分享給 Meta 的廣告系統。
Muse 先在美國推出，之後將登上 Meta AI 智慧眼鏡
Meta 預計今年稍晚進一步推出「Muse 機密虛擬機器」，屆時整個虛擬機器環境，包括使用者資料以及與 Muse 之間的所有對話，都將使用僅由使用者持有的金鑰進行加密，Meta 本身也無法存取相關內容。
Muse 即日起開始在美國陸續推出，支援 iOS、Android 以及 Muse.ai 網頁版，使用者也能透過 WhatsApp 直接與 Muse 對話。Meta 同時規劃近期將 Muse 帶到旗下 AI 智慧眼鏡，將個人 AI 智慧代理從手機與網頁進一步延伸至穿戴裝置。
收費方面，Muse 大多數功能免費提供，同時也會推出訂閱方案，提供有進一步使用需求的使用者選擇。目前 Meta 公布的首波推出市場為美國，尚未公布其他市場的上市時程。
