為解決跨平台資訊零碎的問題，Zoom 宣布擴展其模型上下文協定（MCP）伺服器功能。這項更新打破了單一平台的限制，將 Zoom 的對話智慧、代理式搜尋與平台數據，直接延伸至 OpenAI Codex 與 Anthropic Claude 等第三方 AI 工具中。Zoom 生態系長 Brendan Ittelson 指出，當 AI 工作流程能建構在真實的企業脈絡上時，其發揮的效能將大幅提升；開發者與企業現在能夠在更廣泛的 AI 生態系中，建立具備深度情境理解的自動化流程。
代理式搜尋整合跨平台企業數據
在提升 AI 回答精準度方面，Zoom 透過 MCP 伺服器強化了代理式搜尋能力，這項功能讓 AI 工具能夠跨越單純的對話紀錄，深入企業營運系統進行綜合推理；使用者無須手動切換視窗，即可在熟悉的單一 AI 平台中，調用 Salesforce 的客戶帳戶資訊、Workday 的員工與休假紀錄，以及 ServiceNow 的事件與任務清單。該跨系統代理搜尋功能初期已涵蓋超過 10 個以上的第三方平台，並計畫於未來幾個月持續擴增整合範圍。
鎖定開發者痛點推出 OpenAI Codex 專屬外掛
針對程式開發人員的特定需求，Zoom 推出了全新的 OpenAI Codex 外掛．開發者無需離開原有的寫碼環境，就能安全存取 Zoom AI Companion 提供的會議摘要、逐字稿與決策筆記；這項整合讓開發團隊能夠直接將會議中討論的具體細節，無縫匯入程式文件撰寫、後續任務追蹤與自動化腳本中，有效減少會後重新整理對話的時間，將心力集中於專案推進與程式碼產出。
個人化筆記 My Notes 延伸至外部 AI 工具
除了企業級系統整合，個人會議智慧也得到了擴展。Zoom 推出的 AI 優先筆記工具 My Notes 原先即支援 Zoom Meetings、Microsoft Teams、Google Meet 以及實體會議的逐字紀錄與重點整理；透過這次的 MCP 功能擴展，My Notes 的內容將能直接在 ChatGPT 與 Claude 等外部 AI 平台中顯示與調用。這確保了使用者無論身處哪一種協作環境，都能維持一致的上下文連貫性，隨時追蹤待辦事項。
兼顧企業資安與未來工作願景
在資料治理方面，Zoom 的開放生態系策略強調「資料不動、價值延伸」，企業在日常使用的外部 AI 工具中調用組織資訊時，無需重複搬移或複製客戶資料，所有會議數據依然受到 Zoom 企業級的安全、隱私及存取控管機制保護；此舉不僅降低了跨平台協作的資訊碎片化問題，也具體實踐了 AI 代理的未來願景，讓對話價值不再侷限於單一會議室，而是能自動轉化為跨平台皆可執行的工作內容。
