Meta 於今（23）日宣布擴大 Meta AI 商家助理的測試範圍，涵蓋台灣及全球多個市場，並全面支援繁體中文與多國在地語言；自 2025 年在美國針對中小企業首波推出後，這項 AI 輔助功能已有效提升行銷人員的工作效率，為了讓更多廣告主與代理商受惠，Meta 如今將測試對象擴展至不同規模的企業。
值得一提是，使用者不需另外開啟新網頁或重新適應新系統，Meta AI 商家助理已經直接整合進 Meta 廣告管理員、商務管理平台以及企業支援中心等熟悉的介面中，讓團隊能在日常操作流程裡無縫套用 AI 技術。
數據驅動即時除錯，實測最高降低 12% 廣告成本
透過深度分析企業專屬的投放資料，Meta AI 商家助理展現了極大的實務價值；在廣告成效方面，它利用 Meta 獨家的洞察數據，為企業量身打造機會分數與最佳化建議，讓行銷人員可以隨時透過對話框提問，檢視自身表現並發掘潛在商機，而在最令人頭痛的帳號管理上，無論是面臨廣告投遞錯誤、帳號權限遭停用、付款異常或需要調整花費上限，團隊都能即刻獲得個人化的解決方案。
根據近期的測試數據指出，企業導入此 AI 功能後，常見帳號問題的解決率成功提升了 20%；而中小企業在採納 AI 提供的機會分數優化建議後，廣告成效成本更實質降低了 12%。
海內外品牌實戰經驗回饋與未來展望
面對這波 AI 行銷工具的革新，許多搶先參與測試的企業已經感受到顯著的改變。
品牌執行長 Aesha Karunakaran 表示：「透過 Meta AI 商家助理的個人化建議，讓我更專注於創意與顧客經營，並有餘裕嘗試新行銷策略，為事業帶來實質成長。」
社群廣告代理商 WebMO 的社群廣告總監 Emi Natividad 也分享：「Meta AI 商家助理直接整合於廣告管理員中，顛覆了我們的工作方式。它在既有的工作流程中即時提供精準洞察，不僅協助團隊簡化決策流程、加速廣告優化，讓我們能更無後顧之憂地專注於創意突破。」
Meta 官方也強調，未來將持續蒐集使用者的意見回饋，預計會推出更多聚焦於行銷活動規劃與部署的進階功能，一路陪伴廣告主從規劃到執行，在數位競爭中創造更高商業價值。
