隨著數位工具普及，公益參與的年齡結構正發生顯著改變，年輕世代透過線上平台響應公益的意願逐漸攀升；根據相關數據顯示，在蝦皮平台上參與公益捐款的用戶中，18 至 49 歲的年輕族群占比高達 83%，遠高於台灣整體公益捐款約 52% 的比例，這項趨勢反映出電商平台已成為接觸年輕捐款者的重要渠道。對於許多首次接觸公益的民眾而言，透過購買義賣商品同時給予支持，能將公益行動自然融入日常消費情境，成為一種低門檻的入門方式。
解決實體義賣的物流與營運痛點
對於公益機構而言，推動義賣雖然能開拓財源，但背後涉及的商品上架、金流串接與物流配送等繁瑣流程，往往構成不低的實務門檻；弘道老人福利基金會組長薛書瑾指出，一般公益官網多以單純捐款功能為主，一旦涉及實體商品的義賣或回饋品寄送，作業流程便會變得相當複雜。相較之下，電商平台原本即是為了出貨流程而設計，其成熟的金流與物流機制，能有效簡化訂單處理程序，讓機構在有限的人力資源下，能將更多心力專注於核心的公益服務與個案照顧。
降低成本門檻促進實質轉化
為了減輕公益團體的行政負擔並提高民眾參與意願，平台方採取了免除成交手續費與預購訂單服務費的措施。此外，針對義賣商品推出的滿額免運機制，由平台全額吸收「店到店」與「店到家宅配」運費，此舉顯著降低了消費者的支持門檻。數據顯示，自推動免運措施後，義賣募款金額年增率達 116%，顯示降低外部成本能有效促使更多善意轉化為實際的購買與捐助行動。
轉化消費場景與建立互動關係
對於部分性質特殊的公益團體，電商平台則提供了轉化嚴肅議題的契機；長期投入醫療照護關懷的紅鼻子醫生數位推廣經理徐子桓分析，傳統捐款往往伴隨較高的心理門檻，但電商平台是民眾熟悉的消費場景，透過將義賣經營成「可送禮的文創小店」，並搭配感謝卡給予回饋，能有效提升民眾的參與感與回購意願。此外，平台內建的聊天功能也成為機構與民眾互動的窗口，讓捐贈者能深入了解資源用途，使公益行為從單次交易延伸為長期的互動關係。
支持群眾分流與突破地理限制
臺灣野灣野生動物保育協會公益勸募課長王時瑋則表示，野灣長期在東部投入野生動物救援，在蝦皮平台建立選物商店後，透過義賣接觸許多首次認識野灣的年輕支持者；自有官網則維持既有的一次性捐款與定期定額支持，形成不同支持族群的分流。
王時瑋也分享，過去受限於地理位置、物流選擇較少，不過隨著蝦皮店到店據點逐步增設，不僅能提供捐款者更多物流選擇，同時平台也整合各項物流，節省團隊物流作業時間，得以將更多心力投入野生動物救援與照護工作。
