Panasonic 宣布針對台灣市場銷售的 3 款日本製滾筒式洗衣乾衣機啟動免費召修，涉及 18,144 台產品，主要原因是洗衣精或柔軟劑可能從自動投入槽連接處滲漏，進而造成內部配線絕緣層劣化，存在局部短路、過熱、冒煙及燒損風險；Panasonic 已向經濟部標準檢驗局通報登錄，並有 1 件事故通報，目前正透過電話聯繫受影響消費者，安排免費到府更換零件及檢修服務。
3 款 Panasonic 日本製滾筒洗衣機列入召修，涉及 18,144 台
根據 Panasonic 於 2026 年 10 月 15 日發布的公告，此次召修對象為 2022 年 9 月至 2025 年 7 月間製造、部分進口至台灣銷售的日本製滾筒式洗衣乾衣機，涵蓋 NA-LX126BL 、 NA-LX128BL 及 NA-LX128BR 共 3 款機型，涉及數量合計 18,144 台，官方已啟動免費零件更換、點檢與召修作業。
至於 2025 年 8 月後製造的 NA-LX126EL 、 NA-LX128EL 及 NA-LX128ER，Panasonic 表示並無此次公告所述的安全疑慮，不屬於本次召修範圍，消費者可依照原有方式使用。
自動投入槽恐滲漏洗劑，配線劣化存在短路風險
此次召修原因與洗衣機的自動投入功能有關，Panasonic 指出，部分受影響產品的自動投入槽連接處可能發生洗衣精或柔軟劑滲漏，液體有機會滴落至內部配線上方，當配線絕緣層因此劣化，特定情況下可能引發局部短路，進一步產生過熱、冒煙或燒損等情形。
針對相關問題，Panasonic 已向經濟部標準檢驗局完成召修通報登錄，並通報 1 件事故；為降低潛在風險，官方決定針對符合條件的產品進行免費檢修及自動投入槽組件更換，相關作業將由服務人員到府執行。
維修前先停用自動投入功能，其他功能仍可使用
對於持有受影響機型的消費者，Panasonic 提醒，在服務人員到府完成檢測及零件更換之前，應暫時停止使用洗衣精與柔軟劑的自動投入功能，改以手動方式添加洗劑，即可繼續使用洗衣機的其他功能。
此次召修並非要求所有受影響產品全面停止運作，而是針對可能發生滲漏的自動投入機構進行處理；消費者可先確認家中洗衣機的機型名稱及製造號碼，若符合召修條件，應儘速完成登錄並安排免費到府檢修，避免持續使用可能存在疑慮的自動投入功能。
Panasonic 提供免費到府維修，召修專線與線上登錄方式公布
Panasonic 已設立免付費召修專線 0800-580-785，受理時間為上午 9 時至下午 6 時，週六、週日及國定假日不提供電話受理服務；消費者也可透過 Panasonic 線上召修登錄系統提出申請，完成登錄後，官方將依序安排服務人員到府進行免費組件更換與檢修。
此外，Panasonic 也將主動透過電話聯繫相關消費者，協助安排後續作業；若不確定家中洗衣機是否屬於召修範圍，可參考 Panasonic 召修公告提供的產品型號、外觀及製造號碼查詢資訊，確認後再進行登錄。
