中華電信今（29）日表示，已於 2025 年 7 月 25 日順利完成政府及商業（企業客戶）網站的 Google 憑證更新及換發作業，所有同意更新憑證之客戶網站，均已完成憑證換發，效期最長可達一年。
因應 Google Chrome 於 2025 年 8 月 1 日停止預設信任由中華電信簽發之 TLS 網站憑證，中華電信為協助客戶順利完成憑證換發作業，除了設立專責服務窗口，由憑證中心主動通知客戶辦理憑證換發，並透過客服中心專線（0800-080-123，全天候 7 x 24 小時）與憑證中心專線（02-2344-4820，週一至週五 5×8 小時）提供客戶即時且專業的諮詢服務；同時，針對有特殊需求的客戶，由專人服務窗口主動聯繫、瞭解客戶需求，即時處理所有憑證案件。
除了全面協助換發憑證外，中華電信表示，公司內部也持續強化憑證營運管理機制，包括提升「憑證政策管理委員會」層級、導入第三方稽核制度以確保透明與合規性、精進自動化憑證換發流程以提升效率等具體作為，力拚 2026 年 3 月底前重返信任名單。
