LINE 禮物於 2026 年 1 月 14 日舉辦第二屆星賞點評年會，會中揭露了送禮電商市場的最新變革。過去大眾普遍認為送禮行為集中在特定節日，但根據平台最新數據顯示，消費者的送禮習慣已發生結構性轉變，「日常關懷」取代了傳統節慶，成為驅動平台成長的主要動能；全站高達 73% 的交易來自於日常送禮場景，貢獻了整體業績的 55%，這意味著用戶更傾向透過送禮來進行日常的情緒陪伴、加油打氣或表達感謝。
LINE 禮物分析，有別於傳統電商著重於滿足個人的「自用需求」，送禮電商的核心價值在於經營「人與人的情感連結」，這類非節慶型的互動，正逐漸成為品牌與消費者建立關係的新入口。
從儀式感變現，生日與場景化行銷的獲利關鍵
儘管日常送禮頻率增加，但「生日」與「節慶」依然是放大客單價與展現儀式感的關鍵時刻。數據指出，截至 2025 年底，已有累計 137 萬名用戶選擇在凌晨整點發送禮物表達心意，顯示即時性的數位祝福已深入社交文化。在商品選擇上，宅配訂單中有超過三成用戶會在朋友生日時選擇甜點烘焙，而美妝保養品類在節慶檔期的業績更有顯著的年增長。
對於商家而言，如何將商品與這些「場景」掛鉤成為經營重點。獲得「榮譽百萬商家」肯定的品牌便展示了不同的切入點。例如高雄老字號「奧瑪烘焙」透過參與平台的策展活動，成功打破傳統烘焙業受限於節慶的淡旺季限制，將泡芙、蛋塔等商品轉化為日常社交的送禮選項，創造出單月百萬業績。而來自台中的「傳遞幸福法式甜點」則在顧問輔導下，針對生日與日常關懷重新盤點商品定位，不僅重組熱銷商品，更配合新品迭代，創下一年銷售超過 85 萬顆玫瑰塔的紀錄。
賦予商品「潛台詞」，內容行銷驅動高成長
在競爭激烈的電商環境中，不僅要賣商品，更要賣「意義」。以工藝與永續為核心的「氺の尼 泥研製所」便是一個顯著的案例。該品牌在加入平台後，調整了原本僅專注於創作理念的經營思維，轉而思考用戶在不同情境下的送禮動機。透過為水泥公仔等商品設定清晰的「送禮潛台詞」，讓商品本身成為承載情緒與祝福的載體，成功解決了消費者「為什麼要送這個？」的疑惑。這種策略性的調整，協助該品牌在加入計畫短短一年內，業績便出現了高達 648% 的爆發性成長。
平台政策轉向，以長期關係取代一次性交易
為了進一步擴大市場規模，LINE 禮物在年會中也宣示了未來的平台策略，將持續推動「伙伴共贏計劃」；該計劃試圖透過「有成交才收費」的模式來降低商家的前期投入風險，並投入行銷資源與點數回饋來提升轉換率。平台方強調，未來的目標是協助商家從單純的等待節慶爆發，轉向經營用戶的日常社交圈，無論是商務關係維繫、個人重要時刻還是自我犒賞，都將是送禮電商切入的機會點，期望藉由這種高頻次的日常互動，打造出能長期運轉的商業成長飛輪。
