NCC 舉辦打擊詐欺強化堵詐論壇,攜手中華電信、遠傳電信、台灣大哥大防堵詐騙

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國家通訊傳播委員(NCC)於 2023 年 7 月 11 日舉辦「打擊詐欺強化堵詐論壇」,攜手中華電信、遠傳電信、台灣大哥大打擊詐騙。

 

中華電信自 2007 年起與刑警局合作,投入大量客服人力,支援 165 反詐騙專線的諮詢服務工作,除了在 2021 年透過科技打詐,協助打擊「釣魚簡訊」詐欺案件,2022 年 7 月行政院頒訂「新世代打擊詐欺策略行動綱領」後,中華電信亦呼應政策,積極配合政府執行電話及簡訊識詐與堵詐工作,協助阻斷詐騙源頭,並運用 AI 技術提升篩選分析詐騙簡訊的準確性及時效性,率先針對詐騙簡訊單字詞、多字詞、熱門時事等關鍵字提供識別機制,當發現為疑似詐騙簡訊及可疑門號立即通報警政署 165 處置,2022 年共攔阻國內外的惡意簡訊超過 4,100 萬則,績效斐然,有效防止民眾受騙。

 

面對新型態詐騙犯罪,2023 年 5 月行政院增訂「新世代打擊詐欺策略行動綱領 1.5」,中華電信亦持續積極配合政府執行電話及簡訊識詐堵詐工作,針對「識詐面」、「堵詐面」防堵,並打造「防駭守門員」等多項資安防護服務,過濾惡意詐騙網站及兒少不當資訊,同時提供免費下載「中華網安助手 App」查看攔阻狀況,守護行動用戶與家用網路連網安全。

 

遠傳電信在 2018 年即首創「AI 預測詐騙自動偵測系統」,每小時可分析數千萬筆數據,使得詐騙電話數量減少近 9 成;面對詐騙手法日新月異,遠傳不斷訓練 AI 模型、建立「詐騙行為特徵資料庫」,並從語音、簡訊、網路各個面向阻止詐騙行為發生,包括分析語音詐騙行為特徵,過濾出疑似詐騙號碼清單,配合政府單位攔阻境外詐騙電話,以及透過 AI 分析技術,將簡訊文意整理分類,找出詐騙簡訊並主動攔阻,而近期詐騙集團透過架設偽基地台推送假簡訊,遠傳亦隨時偵測並回報警政單位配合查緝。

 

遠傳電信表示,「AI 預測詐騙自動偵測系統」至今已攔阻 224 萬筆詐騙簡訊,171 萬通境外詐騙電話,阻斷 4.3 萬筆惡意網址,偵測到 199 個疑似偽基站干擾;平均每月攔阻 9 萬 5 千通電話、12 萬 4 千則簡訊、2 千 4 百個網址;同時國際資安大廠 Allot 推出「遠傳守護網」,包含「兒少心守護」及「防駭心守護」兩大服務,訂閱用戶數已超過 30 萬,累計安全偵測次數達 56 億次。

 

台灣大哥大則推出「安心 Call」隱碼服務與「反詐戰警」兩大反詐利器;前者可藉由一組代理號碼轉接電話,讓發話方與受話方的真實電話號碼免於外洩,助力需要經常電話聯絡用戶的行業,已導入電商、金融、外送平台、遠距醫療產業,在 2023 年 1 月至 6 月已成功保護超過 454 萬筆通話個資,提升消費者資訊安全;後者則能偵測偽冒網站、偽冒網域、偽冒 APP 及偽冒商標等,並提供付費防護及下架服務,避免企業用戶誤觸。

 

台灣大哥大另有推出「名人特勤 VIP 服務」,可精準分析是否有政府機關高層、上市櫃公司高層或名人遭詐騙集團冒用,能在最快數小時內偵測並處理,除了保護名人與企業,也能避免民眾受騙。

 

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