在人工智慧快速進化的時代，LG 提出了不同於傳統的視角——將 AI 定義為「情感智慧（Affectionate Intelligence）」；這個概念不僅強調運算能力或效率，而是讓科技能理解情境、回應需求，並在互動中展現貼近人心的特質。
AI 不只是工具，而是生活夥伴
LG 長年投入人工智慧研究，除了自然語言處理、語音辨識與空間感知等技術，也開始自行開發 AI 晶片，提升運算效率並降低能耗。這些技術整合在 ThinQ 平台下，讓家電裝置能彼此連動，逐步邁向「AI Home」的生活想像。
透過龐大的用戶數據，AI 系統可以更貼近真實情境，從而做出合宜的判斷；影音體驗方面，AI 顯示器可辨識不同家庭成員聲音，自動切換個人化設定並推薦專屬內容；Soundbar 則會依房間環境自動校正音效；家務管理方面，AI 洗乾衣機會依衣物重量、材質調整最佳行程，冰箱能記錄使用習慣並自動調節保鮮溫度；蒸氣衣櫥會偵測衣物長度與重量，決定護衣流程；居家環境方面，變頻空調能根據能源使用情況管理耗電，空氣清淨機則會主動偵測空氣品質並切換模式；至於行動場景則有 LG gram 筆電內建 AI 助理，支援即時對話與任務處理，扮演隨身工作夥伴。
AI 素養成為新世代的必備能力
除了產品創新，LG 也將「情感智慧」延伸到教育領域。與社會企業「玩轉學校」合作，推出專為學童設計的 AI 桌遊教材《樂金筆記本》，以遊戲化方式培養孩子對 AI 的理解與思辨能力。
教材開發歷經訪談與實測，目的是讓 AI 不再抽象難懂，而是能在互動中被孩子「看見」和「思考」。目前教材已開放國小、國中與高中教師申請，並透過偏鄉推廣計畫讓更多學生受惠。
玩轉學校創辦人林哲宇指出，AI 對下一代而言既是工具也是挑戰，學會操作只是第一步，更重要的是能夠判斷、思考並解決問題。
技術與人文並行的願景
從家庭應用到教育現場，LG 試圖展現 AI 的另一種可能性：不僅止於技術的堆疊，而是透過理解與互動，成為生活中的可靠夥伴；這種以人為核心的思維，也呼應了 LG 所強調的社會責任，讓科技與教育在實踐中互相支撐。
