三星 Galaxy Z Fold5 / Z Flip5 摺疊旗艦熱賣,在三星商城第一個小時預購量為前代 1.7 倍

 

雖然受到卡努颱風影響取消發表會,不過台灣三星今(4)日還是如期開放預購 Samsung Galaxy Z Fold5 與 Galaxy Z Flip5 兩款摺疊旗艦;台灣三星電子行動通訊事業部總經理陳啓蒙透露,三星商城第一小時整體 Z 系列預購量為前代同期的 1.7 倍,其中 Galaxy Z Flip5 更達到前代同期的 2 倍以上;三星預估 2023 年整體銷售目標可達前代 1.2 倍以上。

 

上半年高階銷售出色,目標摺疊機滲透率在 2025 年達到 30%

雖然 2023 上半年台灣整體手機市場銷量較 2022 年同期下滑 4.6%、銷售額下滑 4.2%,但台灣三星上半年高階市占創下 2015 年來的新高,可以看出三星的高階創新符合市場需求;摺疊手機部份,台灣三星在 2020 年起獨占摺疊手機市場,2020 至 2022 年間,摺疊機銷售量成長超過 15 倍,Galaxy Z 系列滲透率於高階市場滲透率約 15%,目標在 2025 年能達到 30% 的滲透率。

 

規格提升但加值不加價

根據統計,Samsung Galaxy Fold 系列以多工、生產力為主打,購買的年齡層多為 25 至 39 歲,Galaxy Flip 系列則相對年輕,約介於 19 至 30 歲間;這次 Samsung Galaxy Z Fold5 與 Galaxy Z Flip5 台灣價格沒有調漲,是因為定價會考量市場整體狀況,雖然規格有提升不少,但台灣消費電子市場有停滯不前的趨勢,所以 2023 年的定價策略是「加值不加價」,希望能獲得更多消費者青睞!

 

「冷筍」事件回應

最近有一名消費者抱怨摺疊手機損壞,送修卻被判斷為人損,因而不滿摔壞手機,被網友戲稱為「冷筍」(人損諧音)事件,原廠對此也做出回應指出,未來會針對兩方面做改善,一方面是加強溝通 Samsung Care+,讓消費者可以選擇適用的保險,另一方面是討論手機保固認定會如何改善;陳啟蒙表示會持續改善服務,並持續傾聽消費者聲音,滿足消費者的期待。

 

2025 年前目標達成「3 個 3」目標

陳啟蒙透露,台灣三星訂定 2025 年前「3 個 3」目標,包括摺疊機於高階市場滲透率 30%(目前為 13% 至 15%)、三星自有官方通路銷售佔整體銷售通路 30%、價格 600 美元以上的市占從 20% 成長至 30%。

 

三星商城將透過差異化、長尾商品等方式吸引消費者

值得一提是,雖然三星商城並不會以「價格」取勝,但會透過差異化、長尾商品吸引消費者;像是這次三星商城有限量推出 Samsung Galaxy Z Fold5 與 Galaxy Z Flip5 限定色,也希望未來有機會帶來 Bespoke Edition 客製化機型。

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